Главная  Строительство 

Будь честен перед потребителем


 

 

А чего стоят летние выходные, когда практически все устремляются за пределы города: истосковавшийся по природе горожанин стремится уйти подальше от мегаполиса. Дети вывозятся на дачи, где их ожидают бабушкины пирожки, ободранные коленки и море счастья – «ура, каникулы!». У кого нет дачи - едут в летние лагеря и санатории, да мало ли прекрасных мест, где можно провести свой долгожданный летний отпуск. И город пустеет…

 

Что такое лето? Практически весь год у нас проходит в ожидании этого чуда. И вот оно наступило, и стремительно полетело счастливое время долгожданного тепла, длинных дней, многочисленных встреч... А белые ночи позволяют до утра сидеть с друзьями в уличных кафе, гулять по набережным, наслаждаться ароматом цветущей сирени на Марсовом поле или видом снующих по Фонтанке прогулочных катеров, или же неторопливо бродить по такому загадочному, хранящему вековые тайны центру нашего прекрасного города…

 

Что сделать для того, чтобы не испортить себе отдых лишним беспокойством и потом не было мучительно больно за свою недальновидность: вот соседка – глядите-ка, поставила себе стальную дверь и укатила на все три месяца к дочке в деревню… А соседи с нижнего этажа тоже объединились - поставили себе дверь на всю площадку, теперь их квартиры вообще с двойной защитой. Почему стальные двери сегодня так популярны? И избавят ли они нас от тягостных мыслей о защите своего имущества?

 

Казалось бы, что может нарушить нашу ленивую летнюю безмятежность? Только одно – мысль о том, в порядке ли оставленные нами без присмотра квартира или дом. Ведь именно в летний период – период отпусков – совершается большинство взломов и ограблений.

 

Но изготовление гнуто-сварных конструкций возможно только при наличии специального заводского оборудования. Одним из немногих российских производителей, предлагающих именно такие двери, является Компания «АНБС». Основанная в 1994 году, она владеет собственной производственной базой, которая позволяет использовать листовой металлопрокат до 5 мм включительно.

 

Давайте разберемся. Условно все стальные двери, предлагаемые нам сегодня строительными магазинами, можно разделить на 2 основных типа: каркасные (когда металлический лист приварен к каркасу) и гнуто-сварные (листовая сталь гнется на специальных гибочных станках). Последние, благодаря технологии производства, значительно легче каркасных, безупречно прилегают к дверной коробке и противостоят деформации на кручение.

 

Готова форма? Есть и содержание – также на любой вкус: в наличии весь спектр отделочных материалов – от вагонки до элитных панелей МДФ различной конфигурации и массива ценных пород дерева (более 100 вариантов отделки).

 

Все двери «АНБС» выполняются под заказ - любого размера и в любой комплектации, все зависит от назначения двери (наружная или внутренняя, уличная или внутри здания и т.п.). Дверные коробки изготавливаются из любых профилей в зависимости от проема и пожеланий заказчика. Компания предлагает своим клиентам только высококачественные замки российского и зарубежного производства, их более 60 видов.

 

Четко отлаженная схема работы – еще одно доказательство высокого профессионализма сотрудников компании «АНБС». Если у вас уже установлена металлическая дверь, но возникают сомнения в ее прочности либо в качестве имеющихся замков, Компания «АНБС» предлагает новую услугу – консультация профессионального мастера. Хотите знать правду о надежности Вашей двери? Просто вызовите профессионала: он расскажет все: что плохо и что хорошо, а главное - что нужно сделать с существующей дверью для того, чтобы мысли о безопасности Вашего жилища перестали Вас беспокоить.

 

На производственной базе Компании «АНБС» изготавливаются любые нестандартные конструкции: двери арочного типа и с расстекловкой, металлофиленка, исполнение конструкций со «скрытыми петлями», сплошной противосъем (альтернатива «скрытых петель») – практически любая фантазия заказчика примет реальные формы и очертания с помощью специалистов «АНБС».

 

Компания «АНБС» заботится о безопасности Вашего имущества. Для того чтобы как можно большее число людей могло установить себе достойные двери, разработана гибкая система кредитования.

 

На производственной базе компании «АНБС» также изготавливают решетки, перила, козырьки, негабаритные распашные ворота, гаражи, ограды и стеллажи. Ознакомиться со всеми возможностями компании вы можете в любом салоне дверей «АНБС». Недавно открылся и специализированный салон решеток – возможно, именно здесь Вы найдете будущие очертания вашего сада.

 

Салоны «АНБС» расположены по адресам:

 

Ну хватит уже размышлять! Скорее укрепляйте свои бастионы и – вперед, за свежими впечатлениями! Ведь летний период так короток и надо успеть сполна насладиться всеми гранями своего отдыха. А за имущество не беспокойтесь. Если Ваши двери сделаны в Компании «АНБС», то будьте уверены - быстрее рухнут стены.

 

Лермонтовский пр., д. 1-44, тел.: 715-02-00,

 

Нарвский пр., д.18, тел.: 716-55-66,

 

Пр. Ветеранов, д. 89 (ТК «Таллиннский), тел.: 715-73-43,

 

Ул. Планерная, д. 47, тел.: 715-18-00,

 

Решетки: Нарвский пр., д. 18, 2-й этаж, тел.: 716-06-11

 

Пр. Александровской фермы, д. 29, тел.: 715-02-22

 

 


 

 


В поисках виновного

В отличие от бытовой техники, строительные конструкции, элементы декора и детали коммуникаций имеют одну характерную особенность. Срок их службы и эксплуатационные свойства зависят не только от качества производства, но и от правильной установки. Из этого следует исходить, определяя адресата для претензий.

 

Итак, ремонт окончен. Преобразившееся жилище радует своего владельца блеском кафеля и причудливым рисунком обоев. Однако зачастую, спустя некоторое время, хозяин начинает обнаруживать скрытые изъяны. Все чаще подобными дефектами грешат современные оконные блоки. Естественно, сразу возникают два основных вопроса: «кто виноват» и «что делать»?

 

Изготовление оконных блоков из ПВХ включает множество этапов, от каждого из которых зависит качество готовой продукции. Условно можно разбить этот процесс на две основные стадии. Первая включает в себя производство главных образующих элементов: оконного профиля (основа блока, из которого собирают раму и створки), стеклопакета и фурнитуры. Вторая стадия – «переработка» – подразумевает сборку готовых блоков из вышеперечисленных элементов. Как правило, непосредственную установку окон также осуществляют компании-переработчики.

 

Конечно, во многих случаях ситуация вполне однозначна. Если отклеились обои, вряд ли стоит винить в этом производителя, равно как и сантехника в том, что эмаль ванны потрескалась. Тем не менее, решение проблемы далеко не всегда лежит на поверхности. К примеру, современное окно – сложная инженерная конструкция, и определить истинную причину ее несоответствия заявленным эксплуатационным свойствам гораздо сложнее.

 


 


Производитель или переработчик?

 

Оконная рама со временем пожелтела или выцвела. Причиной может быть неоднородность смеси, из которой изготовлен профиль. В ее состав входит собственно поливинилхлорид (ПВХ), различные добавки и присадки. Одной из таких присадок является оксид титана, содержание которого влияет на постоянство цвета профиля в течение всего срока службы. Если количество его недостаточно, материал рискует «полинять».

 

Иногда возникают ситуации, когда нарушения в технологии производственного процесса приводят к потере заявленных свойств в ходе эксплуатации. Вот несколько типичных примеров.

 

Нарушение монтажных швов между рамой и оконным проемом – более сложный случай. Вероятнее всего, это вина переработчика: блок был неправильно установлен или допущен брак при его сборке. Однако в некоторых случаях виновата все та же некачественная ПВХ-смесь. Только на этот раз в центре внимания оказывается модификатор, отвечающий за теплостойкость конструкции. Его неравномерное распределение может привести к тому, что показатель коэффициента теплового расширения будет различным для разных участков конструкции. В результате она меняет свою форму под воздействием солнечных лучей или резких изменений температуры воздуха.

 

По прошествии нескольких лет рама стала неровной, на ней образовались углубления немеханического происхождения. Ситуация аналогична предыдущему случаю: модификатор, обеспечивающий необходимую ударную вязкость, был распределен в смеси неравномерно, а естественные нагрузки на оконный блок привели к деформации его поверхности. Это прямое следствие нарушения режима смешивания исходного сырья, что практически исключено на производствах крупных компаний, оснащенных современным контрольно-измерительным оборудованием.

 

Самая распространенная ситуация, когда рама, подоконник или стекла поцарапаны, на них имеются сколы или иные повреждения. Обычно подобные дефекты обнаруживаются сразу после установки оконного блока. Виной всему – нарушение условий транспортировки. Это понятие охватывает не только завоз изделия заказчику, но и доставку его составных частей на склад переработчика. Именно с этого момента начинается зона его ответственности. В частности, он обязан позаботиться о соответствии установленным техническим требованиям своего транспорта для перевозки готовых блоков, а также о надлежащей их упаковке.

 

Внутри стеклопакета появилась пыль или выпал конденсат? Причина в неправильной укладке герметика при изготовлении или в недостаточном его количестве. Ну а если вы обнаружили разводы на внутренней стороне стекол, скорее всего, они были просто плохо промыты.

 


 

По статистике, до 80% жалоб потребителей приходится именно на некачественный монтаж. Неплотно закрывающиеся створки – чаще всего следствие некачественного монтажа уплотнителя, который крепится по всему периметру рамы. По мнению специалистов, наиболее эффективно двухконтурное уплотнение, которое устанавливается и на раме, и на створках. Другой причиной подобного брака способна стать неправильная установка фурнитуры.

 


Что делать?

Вполне естественно, что при такой многоуровневой структуре производства как в оконном b2b е, необходима универсальная система контроля качества и разрешения конфликтных ситуаций. Поэтому крупные изготовители создают механизмы прямого контакта с потребителем. К примеру, телефонная горячая линия. Постоянный диалог с клиентами позволяет диагностировать существующие погрешности выпуска, а также нарушения технологии, допущенные переработчиками.

 

Причиной нарушения монтажных швов может являться недостаточная квалификация работников, несоблюдение установочных размеров и допусков, ошибки при замере. Не случайно производители уделяют пристальное внимание подготовке специалистов компаний-партнеров. Взаимодействие между изготовителем и переработчиком напрямую влияет на качество выпускаемой продукции.

 

Перед монтажом оконного блока заказчику следует проверить некоторые его параметры при непосредственном участии установщика. В частности, профиль рамы и створок в местах угловых соединений должен быть разрезан под углом 45°. Погрешности могут привести к деформации блока в процессе его эксплуатации. Импост – перекладина – режется под прямым углом. В ПВХ-профиле обязательно должны быть просверлены специальные отверстия (диаметром не менее 6 мм) для отвода воды, организации вентиляции и компенсации давления ветра. Расстояние между ними не может превышать 600 мм. Не забудьте также внимательно осмотреть фурнитуру.

 

Чтобы исключить рекламации, связанные с качеством различных частей оконной конструкции, регулярно проводится тестирование образцов продукции. В случае обнаружения брака, вся партия отправляется на переработку.

 

Судебная тяжба – крайняя мера в подобных ситуациях. Обычно необходимость в подобных действиях возникает лишь тогда, когда не существует преемственности между изготовителем профиля и переработчиком, а установку оконных блоков выполняют сторонние специалисты. Поэтому приобретать продукцию следует у компаний, имеющих так называемый сертификат доверия. Как правило, документ выдает производитель оконного профиля. Это является дополнительной гарантией надлежащего выполнения монтажных работ. Свидетельство подтверждает, что технологические процессы сборки оконных блоков удовлетворяют всему перечню требований по качеству и точности взаимного расположения элементов конструкции, предъявляемых к ним ГОСТом и СНиПом, а персонал имеет соответствующий уровень квалификации.

 

Если при эксплуатации оконного блока все же возникли проблемы или был обнаружен брак, прежде всего, нужно обратиться непосредственно в компанию, производившую монтаж. В большинстве случаев будет найдено приемлемое решение. Когда диалог с исполнителем затруднен, за консультацией можно обратиться напрямую к производителю профиля. Это позволит установить причину неполадки и найти способ ее устранения. Кроме того, изготовитель поможет разрешить конфликт с переработчиком, если брак возник по вине последнего.

 


Синдром больных зданий. Фэн-шуй: правильная дача. Высокопрочный пол всего за один день. «газпром-сити»: быть или не быть?. Obi идет в ленобласть. Наш дом в новогоднем наряде. Чистый воздух в доме = счастливые людисырость и плохой воздух в помещении взаимосвязаны. От монастыря до коровника и обратно. О выборе вида краски. Энергия: потребляем эффективно!. Строить b2b эффективнее. «замуровали демоны!», или лифтовой парк санкт-петербурга. Цвет лаков и красок и его регулирование.

Главная  Строительство 



0.001

 
Яндекс.Метрика